Tại Oichin.vn, chúng tôi coi trọng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý dữ liệu của bạn khi truy cập website và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Việc truy cập hoặc mua sắm trên Oichin.vn đồng nghĩa với việc bạn đồng ý các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi khách hàng truy cập và mua hàng trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
-
Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán.
-
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị sử dụng, lịch sử truy cập.
-
Dữ liệu hành vi: Thói quen tìm kiếm, sản phẩm đã xem, trang đã truy cập.
-
Cookie và công nghệ theo dõi: Dùng để ghi nhớ tuỳ chọn của khách hàng, giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của khách hàng sẽ được sử dụng để:
-
Xác nhận đơn hàng, giao hàng nhanh chóng và chính xác.
-
Liên hệ hỗ trợ trong quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm.
-
Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt.
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng.
-
Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng (khi có).
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Thông tin cá nhân chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:
-
Với đơn vị vận chuyển để giao hàng.
-
Với đối tác thanh toán khi khách hàng thực hiện giao dịch trực tuyến.
-
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền nhằm phục vụ điều tra hoặc xử lý pháp luật.
4. Bảo mật thông tin
-
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật, hệ thống tường lửa, mã hóa dữ liệu để bảo vệ thông tin cá nhân.
-
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng.
-
Với giao dịch trực tuyến, thông tin thẻ tín dụng/thanh toán được mã hóa và không lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
-
Từ chối nhận email quảng cáo, tin nhắn tiếp thị.
-
Gửi khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu cá nhân bị lạm dụng.
6. Cam kết bảo mật thanh toán
Khi thực hiện thanh toán trực tuyến, thông tin của khách hàng được bảo mật tuyệt đối qua hệ thống chứng thực an toàn. Chúng tôi không lưu giữ số thẻ, mật khẩu hoặc dữ liệu tài chính nhạy cảm.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website.
