Tại Oichin.vn, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn. Chính sách giao hàng và vận chuyển được áp dụng như sau:
1. Phạm vi giao hàng
-
Oichin.vn giao hàng trên toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển uy tín.
-
Một số khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo có thể cần thêm thời gian hoặc phát sinh phụ phí (sẽ thông báo trước khi xác nhận đơn).
2. Thời gian giao hàng
-
Nội thành (Hà Nội, TP.HCM): Nhận trong 30 phút.
-
Các tỉnh/thành khác: 1 - 2 ngày làm việc.
-
Thời gian giao có thể thay đổi tùy theo tình trạng hàng hóa, địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển.
-
Trong dịp Lễ, Tết hoặc sự kiện khuyến mãi lớn, thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng.
3. Chi phí vận chuyển
-
Phí vận chuyển sẽ hiển thị rõ trong quá trình đặt hàng và được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
-
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ [X] VNĐ trở lên (bạn có thể tùy chỉnh mức áp dụng).
4. Trách nhiệm với hàng hóa
-
Oichin.vn chịu trách nhiệm về tình trạng hàng hóa cho đến khi được giao đến tay khách hàng.
-
Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận.
-
Nếu phát hiện hàng hóa hư hỏng, sai mẫu, sai số lượng, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ.
5. Trường hợp bất khả kháng
Trong các tình huống ngoài ý muốn (thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông, đơn vị vận chuyển đình công…), việc giao hàng có thể bị chậm trễ. Oichin.vn sẽ chủ động liên hệ và thông báo cụ thể cho khách hàng.
